Wie kann ich einen Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie geltend machen?

Es tut uns leid, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben! Wir werden unser Bestes tun, um es für Sie wiedergutzumachen. Befolgen Sie diese Schritte, um einen Anspruch geltend zu machen: 1) Machen Sie 3 klare Fotos mit Zeitstempeln, die eine negative Erfahrung beweisen können. 2) Senden Sie Ihr Antragsformular innerhalb von 10 Tagen nach Ihrem Teilnahmedatum von der Seite „Buchungen“. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Einreichung. 3) Wir werden Ihren Anspruch innerhalb der nächsten 14 Werktage prüfen. Wenn wir Updates haben, senden wir Ihnen eine E-Mail über den Status Ihres Anspruchs. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erfolgt Ihre Auszahlung innerhalb von bis zu 14 Werktagen.

Klook hat das alleinige Ermessen, die Berechtigung Ihres Anspruchs für eine Auszahlung basierend auf der Klarheit, Aktualität und Genauigkeit der vorgelegten Beweise zu bestimmen.