Wie storniere oder ändere ich mein JR-Zugticket?

Bevor die Buchung bestätigt wurde: Stornieren Sie Ihre Buchung direkt in der Klook-App. Gehen Sie zu „Konto“ → tippen Sie auf „Buchungen“ → Suchen Sie Ihre Buchung → tippen Sie auf „Rückerstattung“. Wenn Ihr Ticket gerade ausgestellt wird oder bereits ausgestellt wurde, können Sie es nicht stornieren.

Nach der Bestätigung der Buchung: Wenn Ihre Buchung bereits bestätigt wurde, stornieren Sie sie mindestens 2 Stunden vor Abfahrt und vor Abholung Ihrer Tickets.

Nach Abholung Ihres Tickets: Nachdem Sie Ihr Ticket abgeholt haben, gehen Sie vor Ihrer Abfahrtszeit zum Ticketschalter, um es zu stornieren.