Was soll ich tun, wenn ich einen über KakaoTalk erhaltenen Gutschein nicht anzeigen kann?

A: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto dasselbe ist wie das, das Sie bei Ihrer Reservierung verwendet haben.

Ein solches Problem kann auftreten, wenn Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse und die mit Kakao Talk verknüpfte E-Mail-Adresse nicht übereinstimmen. Auf dem Anmeldebildschirm können Sie Ihre Reservierungsdetails wie gewohnt überprüfen, indem Sie sich mit der Anmeldemethode anmelden, die Sie zuvor bei der Reservierung verwendet haben.

Wenn Sie sich beispielsweise mit Ihrer E-Mail-Adresse (Telefonnummer) bei Klook angemeldet haben, können Sie sich anmelden, indem Sie auf „E-Mail-Adresse (Telefonnummer)“ klicken.

Wenn Sie sich mit Ihrem Kakao Talk-Konto anmelden möchten, verknüpfen Sie bitte Kakao Talk als Ihre Anmeldemethode.

• Klook-Web: Profil in der oberen rechten Ecke > Anmeldemethodenverwaltung > KakaoTalk-Verknüpfung
• Klook-App: MEIN Klook unten > Einstellungen > Anmeldemethodenverwaltung > KakaoTalk-Verknüpfung

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an den Klook-Kundendienst.