Wie kann ich eine Bestellung mit „Supermarktzahlung/Banküberweisung“ stornieren?

Ich bin noch nicht zum Bezahlen in den Supermarkt/zur Bank gegangen: Beantragen Sie innerhalb der Stornierungsfrist für die Hochgeschwindigkeitsbahn und zusätzliche Einkäufe eine Rückerstattung für den Klook, bevor Sie das Hochgeschwindigkeitsbahnticket abholen. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Stornierungsnachricht von AFTEE. Es ist keine Gebühr erforderlich; Wenn Sie das Ticket für den Hochgeschwindigkeitszug bereits abgeholt haben, wenden Sie sich bitte an den Schalter des Hochgeschwindigkeitszugs oder an die ursprüngliche Ticketabholstelle, um eine Offline-Rückerstattung zu beantragen, und schließen Sie die AFTEE-Zahlung ab, nachdem Sie die Rückerstattung in bar erhalten haben.

Bereits im Supermarkt/bei der Bank bezahlt: Bitte beantragen Sie eine Rückerstattung bei Klook innerhalb der Stornierungsfrist der Hochgeschwindigkeitsbahn und zusätzlicher Einkäufe, bevor Sie das Hochgeschwindigkeitsbahnticket abholen. Nach erfolgreicher Stornierung sendet AFTEE eine Rückerstattungsbenachrichtigung per SMS. Befolgen Sie zu diesem Zeitpunkt einfach die SMS-Anweisungen, um die relevanten Informationen auszufüllen und zu senden, um den Rückerstattungsvorgang von AFTEE zu erleichtern. Wenn Sie das Hochgeschwindigkeitszugticket bereits gekauft haben und die Bestellung für den Hochgeschwindigkeitszug nicht online erstattet werden kann, wenden Sie sich bitte an den Schalter des Hochgeschwindigkeitszuges oder an die ursprüngliche Abholstelle für die Fahrkarte, um eine Offline-Rückerstattung zu beantragen. HSR erstattet Bargeld.

**Hinweis: **Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung erfolgen. Erfolgt die Zahlung nicht, wird die Bestellung nicht automatisch storniert und es können zusätzliche Gebühren anfallen.