¿Puedo cancelar y recibir el reembolso de un billete de tren de China continental?

Antes de canjear el billete impreso, puedes cancelarlo en línea a través de Klook al menos 2 horas antes de la salida.

Si ya has canjeado el billete impreso, tendrás que ir a la taquilla para hacer la cancelación al menos 30 minutos antes la salida, si estás realizando los cambios en China continental, y al menos 60 minutos antes en la estación West Kowloon de Hong Kong.

China Rail cobra una tasa de servicio por cambiar o cancelar billetes:

Para trenes nacionales en China continental:

1. Si cancelas más de 15 días antes de la salida, no hay tasa de servicio
2. Si cancelas más de 49 horas, pero menos de 14 días antes de la salida, un 5 % de tasa
3. Si cancelas más de 25 horas, pero menos de 48 horas antes de la salida, un 10 % de tasa
4. Si cancelas menos de 24 horas antes de la salida, un 20 % de tasa

Para trenes transfronterizos entre China continental y Hong Kong:

1. Si cancelas más de 15 días antes de la salida, un 5 % de tasa de servicio
2. Si cancelas más de 49 horas, pero menos de 14 días antes de la salida, un 30 % de tasa
3. Si cancelas menos de 48 horas antes de la salida, un 50 % de tasa

• No podemos realizar reembolsos de cantidades iguales o inferiores a CNY 2.