¿Cuál es la política de reembolso para eventos con recogida de entradas en FamiPort?
Para conocer la política de reembolso detallada, consulta la página de compra de entradas para obtener más detalles, ya que algunas actividades pueden tener reglas adicionales. Lee la política de reembolso en la página de compra de entradas antes de comprar.
- Para entradas no retiradas: sigue las instrucciones en la página de compra.
- Para entradas retiradas: devuelve la entrada de FamiPort y el "formulario de solicitud de reembolso de entrada física de Klook" por correo certificado a "Klook Event Team" en el edificio C, n.º 225, sección 2, Chang'an East Road, Taipei, antes de la fecha límite de reembolso. Incluye el "nombre del evento + ID de referencia del pedido" en el sobre.
- Las solicitudes de reembolso deben enviarse antes de la fecha del matasellos registrado. Si están incompletas o vencidas, las entradas se devolverán sin reembolso. Klook no se hace responsable de las entradas no entregadas debido a información de contacto incorrecta.
- Si no solicitas un reembolso dentro del período de reembolso, o si falta la información o los documentos proporcionados, se notificará al solicitante de acuerdo con la información de contacto en el formulario de solicitud de reembolso y se devolverá la entrada física, y no se aplicará ningún reembolso.
- Si no se puede contactar al solicitante o la información de la dirección de contacto proporcionada es incorrecta y la entrega falla, Klook no será responsable de la custodia de los boletos ni de ninguna otra responsabilidad.