He encontrado en mi extracto bancario una compra a Klook que no reconozco haber hecho. ¿Qué tengo que hacer?
Estos son los pasos que puede seguir:
- Confirma que todavía tienes acceso a tu cuenta de Klook. Si has perdido el acceso a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro [atención al cliente](https:/ /www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question-913/?).
- Compare el pago con su historial de reservas para asegurarse de si el pago no fue autorizado.
- Comuníquese con su banco de inmediato para realizar un informe y ver si se puede detener el pago.
- Póngase en contacto con los agentes de atención al cliente de Klook para coordinar sus inquietudes.
Para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro, evita compartir los detalles de tu cuenta de Klook y tu contraseña con nadie. Cierra sesión en Klook después de realizar cualquier compra, especialmente si usaste una computadora pública.