¿Por qué ha fallado el pago?
Si tienes problemas al realizar el pago, prueba lo siguiente:
- Vuelve a comprobar que has introducido correctamente tus datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, código CVV 2, etc.).
- Comprueba si tu tarjeta está autorizada para hacer pagos internacionales y en línea. Ponte en contacto con tu banco directamente para obtener más información.
- Intenta usar un navegador diferente o la aplicación móvil de Klook para hacer la reserva.
- Intenta usar otra tarjeta o elige un método de pago diferente.
- Si has usado un código promocional en tu pedido, revisa los términos y condiciones del código para verificar que es posible usarlo con el método de pago elegido.
Si aun así no puedes realizar la compra, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook para obtener asistencia; haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema.