¿Pueden obtener un reembolso quienes llegan tarde o no se presentan?

¡Consulta el periodo de validez de tu voucher!

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1. Para entradas con fecha abierta Si no puedes participar en tu actividad en la fecha original, ¡puedes utilizar tu ticket en otra fecha dentro del periodo de validez del voucher! Consulta la sección "Cómo utilizar > Validez del voucher" de tu voucher para obtener más información sobre su periodo de validez.

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2. Para entradas con fecha fija Los clientes que no se presenten a su reserva sin previo aviso no podrán recibir un reembolso por su reserva.

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Si no puedes participar en tu actividad por un motivo válido (enfermedades graves, emergencias personales, cancelaciones de vuelos, etc.), ¡infórmaselo al operador de tu actividad lo antes posible! Es posible que puedan hacer arreglos razonables para ti.

Si no tiene la información de contacto del operador de su actividad, comuníquese con Atención al cliente de Klook y haremos lo que podamos para ayudarlo.