¿Cómo puedo cancelar y reembolsar mi billete del tren de alta velocidad de Taiwán?

Antes de recoger tu entrada:

1. Dirígete a la página Reservas página en Klook al menos 30 minutos antes de tu hora de salida programada.
2. Seleccione su reserva de Tren de Alta Velocidad y cancele su billete.

También puedes pedir ayuda al personal del mostrador de recogida de la estación de tren para cancelar y reembolsar tu billete.

Para artículos adicionales, comuníquese con Atención al cliente de Klook después de cancelar su boleto de tren de alta velocidad y lo ayudaremos a obtener los reembolsos correspondientes. Tenga en cuenta que esto está sujeto a los Términos y condiciones de los artículos seleccionados y al boleto original.

Después de recoger tu entrada:

1. Si ya canjeó su boleto en persona/en línea, diríjase al mostrador de recolección más cercano en una estación de tren o en una tienda de conveniencia asociada.
2. Se le cobrará una tarifa de gestión de TWD20 por cada billete reembolsado y recibirá el saldo restante como reembolso en su cuenta.
3. Asegúrese de recoger en el mostrador/tienda el comprobante de su cancelación y reembolso.

Solo puede cancelar/modificar su boleto de tren de alta velocidad más de 30 minutos después de su hora de salida programada. Los artículos adicionales no se pueden cancelar ni reembolsar una vez que hayas recogido tu billete de tren de alta velocidad.

Tenga en cuenta:

1. No puedes reembolsar parcialmente tu reserva de Tren de Alta Velocidad (por ejemplo: cancelar solo 1 billete si tu reserva tiene 2 billetes). Si tiene un billete de vuelta y un tramo del viaje ya ha sido utilizado/transcurrido, no podrá cancelar ni reembolsar su billete.
2. En caso de tifón: los clientes que tengan billetes de tren entre las fechas de aviso de tifón marítimo podrán solicitar un reembolso en el plazo de 1 año desde la fecha de salida prevista, de forma gratuita.