Que signifie « Annulation conditionnelle » ?
Les activités avec « annulation conditionnelle » peuvent être annulées tant que certaines conditions sont remplies.
Par exemple, les conditions d'annulation pourraient inclure : Des frais de gestion d'annulation sont facturés sur le prix de votre réservation.
- Annulations gratuites offertes en cas de conditions météorologiques défavorables
- L'annulation n'est proposée que pour une partie de votre réservation.
Si votre activité est éligible à une annulation conditionnelle et que vous souhaitez demander un remboursement : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Accédez à la page Réservations
- Trouvez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionnez « Demander un remboursement »
- Sélectionnez le motif du remboursement, la quantité, puis sélectionnez « Suivant »
Si vous ne parvenez pas à annuler/rembourser votre réservation depuis votre page « Mes réservations », contactez le Service client Klook et nous vous aiderons à traiter votre demande de remboursement.
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