Можно ли отменить бронирование железнодорожного билета для континентального Китая и получить возврат средств?

Прежде чем получить свой бумажный билет, вы можете отменить его онлайн через ресурс Klook по крайней мере за 2 часа до отправления.

Если вы уже получили свой бумажный билет, вам потребуется подойти к билетной кассе, чтобы выполнить отмену по крайней мере за 30 минут до отправления, если изменения вносятся в континентальном Китае, и по крайней мере за 60 минут на вокзале Западный Коулун в Гонконге.

При этом «Китайские железные дороги» будут взимать соответствующий сервисный сбор за изменение или отмену билетов.

Для внутренних поездов в континентальном Китае

1. Если отмена выполняется более чем за 15 дней до отправления, сервисный сбор не взимается
2. Если отмена выполняется более чем за 49 часов, но менее чем за 14 дней до отправления, будет взиматься сервисный сбор 5%
3. Если отмена выполняется более чем за 25 часов, но менее чем за 48 часов до отправления, будет взиматься сервисный сбор 10%
4. Если отмена выполняется менее чем за 24 часа до отправления, будет взиматься сервисный сбор 20%

Для трансграничных поездов между континентальным Китаем и Гонконгом

1. Если отмена выполняется более чем за 15 дней до отправления, будет взиматься сервисный сбор 5%
2. Если отмена выполняется более чем за 49 часов, но менее чем за 14 дней до отправления, будет взиматься сервисный сбор 30%
3. Если отмена выполняется менее чем за 48 часов до отправления, будет взиматься сервисный сбор 50%

*Мы не сможем выполнить возврат средств, если сумма составляет 2 китайских юаня или менее.