我什麼時候能收到預訂確認訊息？

這取決於取票方式。

• 對於二維碼直接登機： 大多數預訂都會立即確認，系統維護期間除外 (23:00-06:00, GMT+9)。對於提前 30 天以上進行的預訂，您將在出發日期前至少 30 天收到確認訊息。一旦您的門票在 JR 官方系統上發售，我們將盡快為您提供門票。

• 使用二維碼取票： 大多數預訂都會立即確認。但是，如果您在出發日期前 30 天以上預訂，您將在出發前至少 30 天收到預訂確認資訊。一旦 JR 官方系統上有售票，我們就會立即為您預訂車票。

• 櫃檯取貨： 您的預訂將在預訂後 48 小時內確認。如果您在出發日期前 30 天以上預訂，您將在出發前至少 25 天收到確認訊息。一旦 JR 官方系統上有售票，我們就會立即為您預訂車票。

• 對於門票遞送： 您將在住宿入住日期或出發日期前一周內收到確​​認和遞送。

若要檢查您的預訂是否已確認，請在帳戶的「預訂」部分中尋找您的預訂，或留意您的電子郵件以獲取更新！