在銀行對帳單上發現不明的 Klook 交易紀錄,我該如何處理?
您可以採取以下步驟:
- 確認您**仍可存取您的Klook帳戶。 ** 如果您無法存取您的帳戶,請聯絡我們的[客戶支援](https:// /www. klook.com/en-MY/faq/category-59-question-913/?)。
- 將付款與您的預訂記錄進行比較,以便您確定付款是否確實未經授權。
- 立即聯絡您的銀行進行報告,看看是否可以停止付款。
- 聯絡Klook客路的客戶支援代理商來協調您的問題。
為了避免將來出現此類不便,請避免與任何人分享您的 Klook 帳戶詳細資訊和密碼。 購買任何商品後請退出Klook客路,特別是如果您使用公共電腦。