使用「超商付款／銀行轉帳」服務，如何取消訂單？

尚未於超商／銀行付款

• 請於未取高鐵票前，在高鐵及加購商品可取消期限內，使用 Klook App 申請退款。成功取消後，將收到 AFTEE 傳送的取消簡訊，無須繳費
• 如已取高鐵票，則高鐵訂單無法線上退款，請前往高鐵櫃檯或原取票地點申請退款。取得退費現金後，完成 AFTEE 繳費

已於超商／銀行付款

• 請於未取高鐵票前，在高鐵及加購商品可取消期限內，使用 Klook App 申請退款。成功取消後，AFTEE 將透過簡訊傳送退款通知，請依照簡訊指示填寫並送出相關資料，方便 AFTEE 進行退款作業
• 如已取高鐵票，則高鐵訂單無法線上退款，請前往高鐵櫃檯或原取票地點申請退款，即可取得高鐵退款現金

請注意：下單後14天內須完成繳費。如未繳費，訂單不會自動取消，且可能產生額外費用，詳情請參考說明指南