需要什麼協助呢?

客服中心 行程中 機場接送 如果司機遲到或聯繫不上該怎麼辦?

如果司機遲到或聯繫不上該怎麼辦?

找不到司機時,請依以下方式處理:

  1. 查看 Klook 憑證上的接送詳情(該接送地點與當地供應商收到的資訊相同),確認你已在正確位置等候

  2. 查看註冊時使用的電子信箱,確認供應商是否有透過電子郵件或你預訂時提供的任何其他聯絡方式與你聯繫。溫馨提醒:大多數機場都有免費WiFi,若無法連線上網,請至鄰近的便利商店或咖啡廳尋求協助

  3. 如仍無法找到司機,請聯繫當地供應商。請查看 Klook 憑證下方取得供應商聯絡資訊,若當地供應商電話號碼錯誤或無回應,請透過線上客服與我們聯繫(前往訂單頁面 > 選擇訂單 > 點擊「線上客服」圖示)

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