Wann erhalte ich eine Bestätigung meiner Buchung?
Dies hängt von der Methode zur Ticketabholung ab.
Für Direkteinstieg per QR-Code: Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt, außer während der Systemwartung (23:00-06:00, GMT+9). Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, erhalten Sie mindestens 30 Tage vor Ihrem Abreisedatum eine Bestätigung. Wir sichern Ihre Tickets, sobald sie im offiziellen JR-System verfügbar sind.
Für die Ticketabholung mit QR-Code: Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt. Wenn Sie jedoch mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum buchen, erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung mindestens 30 Tage vor der Abreise. Wir buchen Ihre Tickets, sobald sie im offiziellen JR-System verfügbar sind.
Für die Abholung am Schalter: Ihre Buchung wird innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung bestätigt. Wenn Sie mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum buchen, erhalten Sie mindestens 25 Tage vor der Abreise eine Bestätigung. Wir buchen Ihre Tickets, sobald sie im offiziellen JR-System verfügbar sind.
Für die Ticketzustellung: Sie erhalten innerhalb einer Woche vor Ihrem Check-in- oder Abreisedatum eine Bestätigung und Zustellung.
Um zu überprüfen, ob Ihre Buchung bestätigt wurde, suchen Sie im Abschnitt „Buchungen“ Ihres Kontos nach Ihrer Buchung oder behalten Sie Ihre E-Mails im Auge, um Updates zu erhalten!