Во время занятий
Трансферы от/до аэропорта
- Могу ли я внести изменения в уже подтвержденное бронирование?
- Где будет место встречи с водителем после прилета в аэропорт?
- Что входит в цену, указанную в результатах поиска? Что означает цена «Все включено»?
- На какое время после посадки лучше планировать трансфер из аэропорта?
Подарочные карты Klook
- Можно ли пополнить или перевести баланс подарочной карты либо запросить возврат средств за нее?
- Можно ли воспользоваться балансом подарочной карты вместе с другими способами оплаты?
- Как использовать полученный баланс?
Аренда автомобилей
- Можно ли изменить бронирование арендуемого автомобиля?
- Какова политика отмены?
- Где я могу получить/сдать автомобиль?
- Можно ли заказать для арендуемого автомобиля какие-либо дополнительные услуги, например, дополнительные подушки сиденья для детей или Bluetooth?
Паромы в Таиланде
- Как мне добраться до отеля или другого пункта назначения после прибытия на остров?
- Как можно добраться до порта отправления?
- Как можно получить свои билеты?
- Возможно ли изменить билеты?
Паромы в Малайзии
- Как забронировать билеты на паром?
- Что делать в случае опоздания на паром?
- Как отменить билеты и получить возврат средств?
- Возможно ли изменить билеты?
Паромы во Вьетнаме
- Как забронировать билеты на паром?
- Что делать в случае опоздания на паром?
- Как отменить билеты и получить возврат средств?
- Возможно ли изменить билеты?
eSIM
- Какие устройства совместимы с eSIM?
- [Активация в приложении] Как активировать eSIM на устройствах iOS?
- [Активация QR-кода] Как я могу активировать eSIM или поделиться eSIM с помощью QR-кода?
- [Активация в приложении] Как активировать eSIM на устройствах Android?
Events & shows
- Мое бронирование подтверждено, но я еще не получил ваучер. Почему?
- Как забрать билеты в FamiPort FamilyMart?
- Руководство по получению билетов FamiPort
- На что еще следует обратить внимание при получении билетов FamiPort?
Klook Pass
- Нужно ли мне бронировать билеты на выбранные мной мероприятия?
- Могу ли я посещать разные мероприятия в разные дни?
- Могу ли я посетить одно и то же мероприятие несколько раз, используя Klook Pass?
- Почему доступные даты и время настолько ограничены по сравнению с официальным сайтом?