Что означает «Условная отмена»?
Действия с «условной отменой» могут быть отменены при соблюдении определенных условий.
Например, условия отмены могут включать: Комиссия за обработку отмены взимается из стоимости вашего бронирования
- Бесплатная отмена бронирования при неблагоприятных погодных условиях
- Отмена предлагается только для части вашего бронирования.
Если ваша активность подлежит условной отмене и вы хотите подать заявку на возврат средств: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите на страницу Бронирования
- Найдите бронирование, которое хотите отменить, и выберите «Подать заявку на возврат средств»
- Выберите причину возврата, количество, а затем нажмите «Далее»
Если вы не можете отменить/вернуть бронирование со страницы «Мои бронирования», свяжитесь со службой поддержки Klook, и мы поможем вам обработать запрос на возврат средств.